Livrare

**Clientul poate solicita pentru a gestiona pentru ca anonim prin alegerea în formă ordinel'desired opțiune de la pasul 2.

(datele vor fi prelucrate exclusiv în scopuri contabile și nu vor fi comunicate nici destinatarul, nici la curier executor)

Prelucrarea de date vor fi prelucrate folosind instrumente adecvate pentru a garanta securitatea și confidențialitatea, să stocați, să gestionați, să transmită alte părți ale aceleași date, pe baza calitativă, cantitativă și temporală solicitanții sau definite din timp în timp, și pot fi efectuate de către companii, companii și specialiști care efectua pentru contul nostru servicii de prelucrare sau activități în legătură cu sau este necesar pentru executarea serviciilor solicitate, sau de la persoanele la care transferul de date cu caracter personal este necesară funcționale sau pentru a efectua activitățile noastre.

În cazul în care datele destinatarului (nume, adresa, adresa și numărul de telefon) sunt incorecte sau incomplete, orice costuri generate de non-livrare, vor fi suportate de către client. Va fi considerat a fi realizată în mod regulat de livrare a unui tribut floral că destinatarul refuză să accepte.

Cum pot verifica și urmări starea comenzii mele?

Pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră, trimiteți un e-mail la servizioclienti@lartefiori.it sau contactați serviciul nostru pentru clienți ò a verifica starea de actualizare de trasabilitate .

Cum pot fi sigur că florile au fost livrate?

De obicei, ne-am trimite un sms la numărul lăsat în forma ordine de la expeditor , alternativ, va vom trimite un e-mail pentru a confirma comanda dvs. a fost livrat. Veți primi acest e-mail în termen de 24 de ore de la livrare. Asigurați-vă, prin urmare, le-ați furnizat o adresă de e-mail și le-ați introdus în agenda dvs. personală, la adresa de e-mail servizioclienti@lartefiori.itastfel încât e-mail-ul nu ajunge in spam.

Livrările în aceeași zi?Da, noi lucram direct cu florăria noastră , acoperă totul, de la municipalitatea din Roma, vom Accepta livrări în aceeași zi pentru comenzile primite pana la ora 17.30 ore , în cazul în care nu se poate face transportul va fi notificat în timpul procesului de cumpărare. În cazul unui serviciu de a efectua în locurile în afară de Roma, sau în afara GRANDE RACCORDO ANULARE nu suntem servit, sau nu sunt incluse în preț după cum este specificat în modul, va fi necesar să fie de acord în prealabil cu artefiori fezabilitatea și costurile de service. În cazul în care distanța indicată este diferit de indicațiile furnizate de client in formularul de comanda si curierul a luat deja taxa de tribut floral va aduce până la capăt, în cazul în care este necesar, Artefiori va trimite o cerere de plata la expeditor pentru suma suplimentară necesară pentru a acoperi costurile de curierat.

Indicația de livrare slot de timp (dimineața/după-amiaza/) trebuie să fie de același ordin, în acest caz, nu este de a fi afișate în orice moment. Livrări în dimineața și apar în 14,00, în timp ce cele de după-amiază, după această dată.

*Livrari la orariostabilito : cererea pentru livrare la un anumit moment necesită o suplimentare de prețul de €9,90 în plus față de contribuția specificate de cap...

Dacă persoana de la data de livrare nu este în casă? Pentru acest motiv, este important ca datele introduse în formularul de comandă sunt corecte, în special numărul de telefon și persoana beneficiară este disponibil pentru a permite pentru a rula cu succes comanda. Nu ne putem asuma nici o responsabilitate pentru întârzierile sau lipsit de livrările din cauza informații incorecte sau incomplete. Pentru a ne permite de a executa ordinul la timp și fără inconveniente, este necesar să se furnizeze următoarele informații suplimentare

• În cazul livrărilor În spitale dau numele, personal, și departamentul și, dacă este posibil, numărul de cameră .

• În cazul livrărilor În hoteluri indică, dacă este posibil, numărul camerei și numele sub care beneficiarul este înregistrat (grup, soți, etc).

.Dacă destinatarul nu este găsit în mod regulat ore de afaceri din magazin, sau nu răspunde la invitația să ne contactați cât mai curând posibil, va vom informa

Numărul de telefon: numărul de telefon al destinatarului, după cum este necesar în ordine formă este necesară, în unele cazuri, se poate întâmpla ca beneficiarul este notificat de livrare pe termen scurt.

Întârzieri în livrări -în Cazul în care livrarea este întârziată din cauza unor circumstanțe dincolo de controlul nostru (cum ar fi, de exemplu, o adresă greșită, lipsa de destinatar lipsa de informații necesare ) nu garantam returnarea nici unuia. Dacă destinatarul este absent, vom încerca să-i contacteze sau sa lase un avertisment în mijlocul poștală/, sms sau în caz contrar, în momentul în care curierul le consideră adecvate, solicitând să fie chemat pentru a conveni o nouă dată de livrare, în unele cazuri, de a solicita o rambursare taxă egală cu porțiunea de livrare în sine.

LIVRARE la DOMICILIU comanda Dvs. va fi executat/rula direct de Pe artefiori.

Livrările în cadrul G. A. Pentru a solicita o contribuție cheltuieli în sumă de € 4,90 livrarile in afara de autostrada la Roma, și în alte municipii din jur pentru orașul de la Roma nevoie de o rambursare a cheltuielilor, forfetar, care va fi indicată în mod automat prin introducerea pac țintă, va fi adăugat automat în coșul de cumpărături. Pentru mai multe informații sau alte destinatii

apel n°06.863.299.48.

Pentru orice întrebări sau informații cu privire la ordinea, n°06.863.299.48 florar este la dispoziția lui .

Livrarea de flori pot fi realizate în mod normal în timpul orelor normale de muncă 08,00-19,30

Teritorialitate:comenzile sunt acceptate numai pentru livrare în teritoriul de municipalitatea din Roma ,și pot să-și exprime acceptarea în alte orașe învecinate.în acest caz, vă rugăm să ne contactați la n° 0686329948 sau, alternativ, alegeți o altă opțiune, în scopul de a compila.

În general, Artefiori nu poate garanta un anumit timp de livrare. Timpul de livrare depinde de dispoziție ori de serviciul nostru de livrare. În unele cazuri, cu toate acestea, suntem în măsură să garanteze livrare solicitate în forma ordine . Livrările în cursul dimineții se întâmplă înainte de ora 13.30, în timp ce cele de după-amiază, după această dată.

*Timp de livrare: termenul de livrare stabilit este posibil și necesită un operator de transport potrivite așa cum este specificat în modul în pasul 2, această opțiune necesită un cost suplimentar de € 9,90 în plus față de distanța marcat de inserție al pac.

* timpul de livrare poate fi solicitat la ora indicată, începând de la ora 9.30 până la ora 19.30 ore, în funcție de zona de la Mare pe autostrada.pentru cereri în afara orelor specificate pentru a cere disponibilitatea de a fi de serviciu la Artefiori prin telefon la 0686329948

* Se poate întâmpla ca mai multe comenzi primite necesită același oario livrare,în acest caz, vor fi executate în ordinea sosirii, clientul va fi contactat cu mijloace adecvate și informat cu privire la o posibilă întârziere.

Numărul de telefon:numărul de telefon al destinatarului, după cum este necesar în ordine formă este necesară, în unele cazuri, se poate întâmpla ca beneficiarul este notificat de livrare pe termen scurt.

Adresa corectă

Este important să ne ofere informații exacte despre locația de livrare și mai ales un număr de telefon activ în absența căreia Artefiori nu isi asuma responsabilitatea pentru non-livrare sau întârzierea în livrare. clientul trebuie să obțină cele corecte, și le comunică Artefiori pentru scopul optime de livrare. În unele cazuri, pot fi suportate suplimentar costurile de transport în cazurile prevăzute de către transportator.

CONTRIBUȚIE la costurile de livrare. Livrare la domiciliu necesită o contribuție la costul, cu toate acestea, ele nu sunt echivalente cu costul real, în cazul în care cea mai mare parte sunt suportate de către Artefiori . cota de contribuție la cheltuielile legate de livrare va fi adăugat în mod automat odată ce clientul a introdus pac.Nu toate codurile zip sunt deservite de Artefiori pentru distanțe în comunele din provincia Roma pentru a cere vă rugăm să sunați-ne la 0686329948 pentru o posibilă fezabilitate.

Destinatar:

Vă rugăm să verificați dacă adresa și numărul de telefon furnizate sunt corecte și complete. Nu ne putem asuma nici o responsabilitate pentru întârzierile sau lipsit de livrările din cauza informații incorecte sau incomplete. Pentru a ne permite de a executa ordinul la timp și fără inconveniente, este necesar să se furnizeze următoarele informații suplimentare

• În cazul livrărilor În spitale dau numele, personal, și departamentul și, dacă este posibil, numărul de cameră .

• În cazul livrărilor În hoteluri indică, dacă este posibil, numărul camerei și numele sub care beneficiarul este înregistrat (grup, soți, etc).

.Dacă destinatarul nu este găsit în mod regulat ore de afaceri din magazin, sau nu răspunde la invitația să ne contactați cât mai curând posibil, va vom informa

Numărul de telefon:numărul de telefon al destinatarului, după cum este necesar în ordine formă este necesară, în unele cazuri, se poate întâmpla ca beneficiarul este notificat de livrare pe termen scurt.

Livrare respins:

Dacă destinatarul refuză livrarea de flori, Artefiori nu poate emite nici o rambursare.

La Artefiori nu este responsabil în cazul în care florile sau plantele își pierd calitatea lor, pentru că de livrare informații greșite furnizate de către cumpărător sau modificările solicitate de către același.

Va fi considerat a fi realizată în mod regulat de livrare a unui tribut floral că destinatarul refuză să accepte.

În absența destinatarului, transport, livrare va încerca să contacteze aceeași în cazul în care aceasta nu va fi urmărită până la flori va fi lăsat la ușă sau vecinul care le va accepta sau de a părăsi un avertisment în mijlocul poștală/, sms sau în caz contrar, în momentul în care curierul le consideră adecvate, solicitând să fie numit la 06 86329948 pentru a conveni o nouă dată de livrare, în unele cazuri, de a solicita o rambursare taxă egală cu porțiunea de livrare în sine.

Noastre compoziții conțin numai elementele enumerate în descrierea produsului. Vaze și alte produse suplimentare nu sunt incluse, cu excepția cazului în care este precizat în mod explicit în descrierea produsului.

Cu singura excepție pentru comenzi de categoria de Doliu

De la 21 decembrie până la 02 ianuarie, livrările nu vor fi făcute în timp, livrare de flori se va întâmpla într-o zi, ore magazin.

Pe 22-23-24-decembrie 14 februarie,8 Martie, se poate întâmpla că florale cadouri sunt livrate în afara orelor normale de magazin.

Prețurile indicate în catalog includ tva.

Florile sunt un produs sezonier. Pentru acest motiv, nu este întotdeauna disponibilă întreaga gamă și, prin urmare, nu putem garanta că toate soiurile de flori sunt întotdeauna disponibile, mai ales în cazul comenzilor în termen scurt.

Prin urmare, este posibil ca o punte care conduce, în realitate, este ușor diferită de cea prezentată. Va garantam, totuși, că fiecare punte, și fiecare compoziție de flori se face individual, cu flori proaspete, și, în măsura posibilului, corespunde în formă și culoare, pentru că de ilustrare.

În cazul unui serviciu de a efectua în locații în afara orașului de la Roma din noi nu a servit sau nu este inclus în preț, după cum este specificat pe formularul de la pasul 2, va fi necesar să fie de acord în prealabil cu artefiori fezabilitatea și costurile de service.

În cazul în care distanța indicată este diferit de indicațiile furnizate de client in formularul de comanda si curierul a luat în perceapă tribut floral va aduce până la capăt, în cazul în care este necesar,Artefiori va trimite o cerere de plata la expeditor pentru suma suplimentară necesară de către curier.

Livrările în Zona de trafic limitat. în unele cazuri, pentru livrare în trafic limitat, zone în care este necesar pentru a rula pe jos, pentru acest motiv are nevoie de diinormazioniprecise,se poate întâmpla, de asemenea, că, din motive mai mult de limite de acces în orele necesare, nu este posibil de a livra tribut floral vor fi livrate după ora 18.00.

DUMINICĂ: livrare duminică vor fi făcute de la 10: 30 am. de la ora 13.00, cu excepția din cauza imposibilității de a bloca traficul sau alte cauze nu decurg din Artefiori, în fiecare caz va notifica prin e-mail sau prin telefon, nu au primit răspunsuri la câteva ore tredicila livrarea se va face a doua zi, sau în funcție de noile cerințe ale clientului.

În afara grande Raccordo Anulare, livrare duminica nu este prevăzută, cu excepția cazului în care sa convenit altfel cu serviciul clienți la n° 0686329948.

LIVRĂRI ȘI ZILE SPECIALE

• 14 februarie - ziua Îndrăgostiților: având în vedere volumul de cereri pentru o zi și de a înregistra mai mult de un altar de flori a anului, comenzi pentru ziua Îndrăgostiților poate fi livrat, în cazuri excepționale, 12/13 februarie, mai ales la adrese care nu sunt private, în timp ce pentru comenzile înregistrate până la ora 16: 00 14 februarie, livrarea se va face în aceeași zi pentru cei care au ajuns după acest timp, pot exista posibilitatea ca acestea ar putea fi livrate a doua zi.

•Comenzile pentru ziua mamei sunt livrate, de obicei, într-o sâmbătă.

•Este posibil ca comenzi transmise, în termen scurt, în cazul în care destinatarul nu este imediat urmărit, ele sunt livrate doar pe luni, după ziua Mamei.

•Comenzi pentru Crăciun și anul nou sunt înmânate în regulă 1 sau 2 zile înainte de data solicitată. Aceasta nu poate fi acceptată ca fiind limitată la livrare în zilele de 24 și 25 decembrie.

Indicația de livrare slot de timp (dimineața/după-amiaza/) trebuie să fie de același ordin,în acest caz, nu este de a fi afișate în orice moment.Livrările în cursul dimineții se întâmplă înainte de ora 13.30, în timp ce cele de după-amiază, după această dată.

DISTANȚE: alege Modul de livrare : clientul poate alege metode de livrare și de transport maritim în formularul de comandă la paso 2.

LIVRARE în AFARA municipiului de la Roma: În cazul în care livrarea de cadou floral va fi făcut într-o altă localitate sau kilometraj mai mare decât cel inclus în municipiul Roma pentru a contacta Artefiori. 0686329948 și de a estima posibilele costuri suplimentare.

Timpul de livrare este garantat doar pentru înmormântare. În aceste cazuri, clientul este solicitat să indice ora exactă de livrare.

În general, decât în cazuri excepționale, previzibil, sunt garantate livrările necesare o zi în avans.

Nu sunt garantate livrări în locuri cu dificultăți și limite de acces (ex: locuri militar) sau centrul istoric, cu ZTL

Pentru comenzi sau informații, vă rugăm să ne contactați.

Tel.06.863.299.48

Datorită Artefiori Roma