Entrega

**El Cliente puede solicitar a manejar el orden como anónimo por la elección en la forma ordinel'desired opción para el paso 2.

(sus datos serán tratados únicamente a efectos contables y no será comunicada, ni el destinatario ni el transportista ejecutor)

El procesamiento de los datos serán procesados mediante herramientas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad, para almacenarla, administrarla, transmitirla a otras partes de la misma de los datos, sobre la base de la cualitativa, cuantitativa y temporal de los solicitantes o definido de tiempo en tiempo, y pueden ser llevadas a cabo por las empresas, las empresas y los profesionales que los realizan para nuestros servicios de procesamiento de cuenta o de actividades relacionadas con o que sean necesarias para la ejecución de los servicios solicitados, o para las personas a las cuales la transferencia de datos personales es necesaria o funcional para realizar nuestras actividades.

En el caso de que los datos del destinatario (nombre, dirección y número de teléfono) es incorrecta o incompleta, de alguno de los costes derivados de la no entrega, serán sufragados por el cliente. Se considerará que la regularidad llevó a cabo la entrega de una ofrenda floral que el destinatario se niega a aceptar.

¿Cómo puedo comprobar y seguir el estado de mi pedido?

Para seguir el estado de su pedido, envíe un correo electrónico a servizioclienti@lartefiori.it o póngase en contacto con nuestro servicio al cliente * verificar el estado de la actualización de la trazabilidad .

Cómo puedo estar seguro de que las flores han sido entregados?

Solemos enviar un sms al número de la izquierda en el formulario de pedidos del remitente , alternativamente, le enviaremos un e-mail para confirmar que su pedido ha sido entregado. Usted recibe este correo electrónico dentro de las 24 horas desde la entrega. Asegúrese de que, por lo tanto, hemos proporcionado una dirección de correo electrónico correcta y que usted ha escrito en su libreta personal de direcciones, la dirección de correo electrónico servizioclienti@lartefiori.itpara que el correo electrónico no terminan en el spam.

Entregas en el mismo día?Sí, trabajamos directamente con nuestra floristería , que cubren todo, desde la municipalidad de Roma, Aceptamos entregas en el mismo día para pedidos recibidos antes de las 17.30 horas , en caso de que usted no puede hacer el envío, usted será notificado durante el proceso de compra. En el caso de un servicio para realizar en lugares fuera de Roma, o fuera de la GRANDE RACCORDO ANULARE (circunvalación) no nos sirve, o no incluido en el precio, como se especifica en el módulo, se proceda a acordar de antemano con El artefiori la viabilidad y los costos del servicio. En el caso de que la distancia indicada es diferente de las indicaciones proporcionadas por el cliente en el formulario de pedido y el servicio de mensajería ya ha hecho cargo de la ofrenda floral que le llevará a la final, donde es necesario, El Artefiori enviaremos una solicitud de pago para el remitente para la cuantía adicional necesario para cubrir el costo de la mensajería.

La indicación de la entrega de la ranura de tiempo (mañana/tarde/) debe ser de la misma orden, en este caso, no es para ser mostrado en cualquier momento. Las entregas durante la mañana y aparecen dentro de las 14,00, mientras que los de la tarde después de este tiempo.

*Envíos a orariostabilito : la solicitud para la entrega en un tiempo específico requiere un costo adicional de €9,90 además de la contribución a la especificada por el cap...

Si la persona en el momento de la entrega no está en la casa? Por esta razón, es importante que los datos introducidos en el formulario de pedido son correctos, especialmente el número de teléfono y la persona que lo recibe está disponible para permitir a ejecutar correctamente su pedido. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el retraso o entregas perdidas debido a información incorrecta o incompleta. Que nos permita ejecutar el pedido a tiempo y sin inconvenientes, es apropiado para proporcionar la siguiente información adicional

• En caso de partos En los hospitales dar el nombre, el personal, y el departamento y, si es posible, el número de la habitación .

• En caso de entregas En hoteles indicar si es posible el número de habitación y el nombre bajo el cual el destinatario está registrado (grupo, esposos, etc).

.Si el destinatario no se encuentra en las horas empresariales regulares de la tienda, o no responde a la invitación para en contacto con nosotros tan pronto como sea posible le informaremos

Número de teléfono: el número de teléfono del destinatario, como se requiere en el formulario de pedidos que se requiere, en algunos casos, puede suceder que el destinatario es notificado de la entrega en el corto plazo.

Los retrasos en las entregas -Si la entrega se retrasa debido a circunstancias fuera de nuestro control (como, por ejemplo, una dirección equivocada, la ausencia de la que el destinatario de la falta de la información necesaria ) no garantizamos la devolución de ningún importe. Si el destinatario está ausente, nos pondremos en contacto con ellos o dejar un mensaje de advertencia en el centro de buzón de correo/ sms o de lo contrario en el momento en que el servicio de mensajería considere apropiado, pidiendo ser llamado para acordar una nueva fecha de entrega de este, en algunos casos, solicitar un reembolso de la cuota igual a la porción de la entrega de sí mismo.

ENTREGA a domicilio Su pedido será ejecutado/ejecutar directamente desde El artefiori.

Los envíos dentro de la G. A. Para exigir una contribución a los gastos en la cantidad de € 4,90 entregas fuera de la autopista a Roma, y en otros municipios cercanos a la ciudad de Roma en la necesidad de un reembolso de gastos de tarifa plana que se indicará automáticamente la inserción de la tapa del objetivo, éste se añadirá automáticamente a la cesta de la compra. Para obtener más información o en otros destinos

convocatoria n°06.863.299.48.

Para cualquier pregunta o información sobre su pedido, llame n°06.863.299.48 la floristería está a su disposición .

La entrega de flores puede ser normalmente durante el horario normal de trabajo 08,00-19,30

Territorialidad:sólo se aceptan pedidos para su entrega en el territorio del municipio de Roma ,y sujetas a la aceptación expresa a otras ciudades vecinas.en este caso, póngase en contacto con nosotros en el n° 0686329948 o, como alternativa, seleccione una opción diferente en la compilación de la orden.

En general, La Artefiori no puede garantizar un determinado tiempo de entrega. El tiempo de entrega depende de los horarios disponibles para nuestro servicio de entrega. En algunos casos, sin embargo, somos capaces de garantizar la entrega solicitada en el formulario de pedidos . Las entregas durante la mañana sucede antes de las 13.30, mientras que los de la tarde después de este tiempo.

*Tiempo de entrega: el plazo de entrega establecido que es posible y requiere de un portador adecuado como se especifica en el módulo en el paso 2, esta opción requiere de un costo adicional de € 9,90 además de la distancia marcada por la inserción de la tapa.

* el tiempo de entrega puede ser solicitada en el momento indicado, a partir de las 9.30 hasta las 19.30 horas, dependiendo de la zona de la Gran carretera.para pedidos fuera del horario especificado para preguntar por la disponibilidad de servicio a La Artefiori por teléfono al 0686329948

* Puede suceder que más pedidos entrantes requieren el mismo oario de entrega,en este caso, será ejecutado por orden de llegada, el cliente se pondrá en contacto con los medios adecuados e informado de un posible retraso.

Número de teléfono:el número de teléfono del destinatario, como se requiere en el formulario de pedidos que se requiere, en algunos casos, puede suceder que el destinatario es notificado de la entrega en el corto plazo.

La dirección correcta

Es importante que nos proporcione información precisa acerca de la ubicación de la entrega y sobre todo un número de teléfono activo, en ausencia de la cual La Artefiori no asume responsabilidad alguna por la falta de entrega o retraso en la entrega. el cliente debe obtener la correcta, y comunicar a La Artefiori para el propósito de la entrega óptima. En algunos casos, se incurre en gastos de envío adicionales en los casos previstos por la compañía.

CONTRIBUCIÓN a los gastos de entrega. Entrega a domicilio requiere una contribución a los gastos, sin embargo, no son equivalentes a los costos reales, donde la mayor parte se haya incurrido por El Artefiori . el porcentaje de contribución a los gastos relacionados con la entrega será agregado automáticamente una vez que el cliente ha insertado en la tapa.No todos los códigos postales son atendidos por El Artefiori para las distancias en los municipios de la provincia de Roma para pedir por favor llámenos al 0686329948 para una posible viabilidad.

Destinatario:

Por favor, compruebe que la dirección y número de teléfono sean correctos y completos. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el retraso o entregas perdidas debido a información incorrecta o incompleta. Que nos permita ejecutar el pedido a tiempo y sin inconvenientes, es apropiado para proporcionar la siguiente información adicional

• En caso de partos En los hospitales dar el nombre, el personal, y el departamento y, si es posible, el número de la habitación .

• En caso de entregas En hoteles indicar si es posible el número de habitación y el nombre bajo el cual el destinatario está registrado (grupo, esposos, etc).

.Si el destinatario no se encuentra en las horas empresariales regulares de la tienda, o no responde a la invitación para en contacto con nosotros tan pronto como sea posible le informaremos

Número de teléfono:el número de teléfono del destinatario, como se requiere en el formulario de pedidos que se requiere, en algunos casos, puede suceder que el destinatario es notificado de la entrega en el corto plazo.

Entrega rechazado:

Si el destinatario se niega la entrega de las flores, El Artefiori no puede emitir ningún tipo de reembolso.

El Artefiori no es responsable si las flores o las plantas pierden su calidad debido a la entrega de información incorrecta proporcionada por el comprador o a los cambios requeridos por el mismo.

Se considerará que la regularidad llevó a cabo la entrega de una ofrenda floral que el destinatario se niega a aceptar.

En caso de ausencia del destinatario, el transportista, la entrega intentará contactar con el mismo en el caso de que no va a poder rastrear las flores se quedará en la puerta o el vecino que los acepte o dejar un mensaje de advertencia en el centro de buzón de correo/ sms o de lo contrario en el momento en que el servicio de mensajería considere apropiado, pidiendo que se llamó a las 06 86329948 para acordar una nueva fecha de entrega de este, en algunos casos, solicitar un reembolso de la cuota igual a la porción de la entrega de sí mismo.

Nuestras composiciones contienen sólo los elementos que se enumeran en la descripción del producto. Los jarrones y otros productos adicionales no están incluidas a menos que se indique explícitamente en la descripción del producto.

Con la única excepción de las órdenes de la categoría de Luto

Desde el 21 de diciembre hasta el 02 de enero, las entregas no se realizarán en el tiempo, la entrega de las flores va a suceder en un día en el horario de la tienda.

En 22-23-24 de diciembre 14 de febrero,8 de Marzo, puede suceder que el florales regalos se entregan más allá de las horas normales de trabajo de la tienda.

Los precios indicados en el catálogo incluyen el iva.

Las flores son un producto de temporada. Por esta razón, no siempre se dispone de toda la gama y por lo tanto no podemos garantizar que todas las variedades de flores están siempre disponibles, especialmente en el caso de los pedidos en el corto plazo.

Por lo tanto, es posible que una baraja que se ejecuta, en realidad, es ligeramente diferente del que se muestra. Garantizamos que, sin embargo, que cada cubierta, y cada una composición de flores se realiza de forma individual con flores frescas, y, en la medida de lo posible, corresponde en forma y color a la de la ilustración.

En el caso de un servicio para realizar en lugares fuera de la ciudad de Roma, de la que no nos sirve o no está incluido en el precio, como se especifica en el formulario en el paso 2, se proceda a acordar de antemano con El artefiori la viabilidad y los costos del servicio.

En el caso de que la distancia indicada es diferente de las indicaciones proporcionadas por el cliente en el formulario de pedido y el servicio de mensajería ha tomado a cargo la ofrenda floral que le llevará a la final, donde es necesario,El Artefiori enviaremos una solicitud de pago al remitente para que la suma adicional requerida por el servicio de mensajería.

Entregas en la Zona de tráfico restringido. en algunos casos, para la entrega en las zonas de tráfico limitado es necesario ejecutar en pie, por esta razón necesidades diinormazioniprecise,también puede suceder que, por razones más de los límites de acceso en las horas que se requieren no es posible la entrega de la ofrenda floral será entregado después de las 18.00.

DOMINGO: la entrega el domingo se realizará desde las 10: 30 am. a las 13.00 horas, salvo imposibilidad, debido a bloquear el tráfico u otras causas que no surjan de la Artefiori, en cada caso, se notificará a través de correo electrónico o a través del teléfono, no habiendo recibido respuesta dentro de las horas de tredicila la entrega se hará el día siguiente, o de acuerdo a las nuevas necesidades del cliente.

Fuera de la grande Raccordo Anulare, la entrega en domingo no es, a menos que se acuerde lo contrario con el servicio de atención al cliente en el n° 0686329948.

LAS ENTREGAS Y LOS DÍAS ESPECIALES

• 14 de febrero - día de san Valentín: teniendo en cuenta el volumen de solicitudes para el día y grabar más floral tributos del año, los pedidos para el día de san Valentín puede ser entregado, en casos excepcionales, el 12/13 de febrero, especialmente a las direcciones que no son privadas, mientras que para los pedidos registrados antes de las 16: 00 del 14 de febrero, la entrega se hará en el mismo día para los que llegaron después de este tiempo puede haber la posibilidad de que ellos puedan ser entregados al día siguiente.

•Los pedidos para el día de la madre se entregan normalmente en sábado.

•Es posible que la transmisión de órdenes, en el corto plazo, donde el destinatario no es inmediatamente localizable, que son entregados únicamente en el lunes después del día de la Madre.

•Los pedidos para Navidad y año nuevo son entregados en la regla 1 o 2 días antes de la fecha solicitada. No debe ser aceptado como limitado a la entrega en los días 24 y 25 de diciembre.

La indicación de la entrega de la ranura de tiempo (mañana/tarde/) debe ser de la misma orden,en este caso, no es para ser mostrado en cualquier momento.Las entregas durante la mañana sucede antes de las 13.30, mientras que los de la tarde después de este tiempo.

DISTANCIAS: elegir el Modo de entrega : el cliente puede elegir los métodos de entrega y gastos de envío en el formulario de pedido en el paso 2.

La ENTREGA FUERA de la municipalidad de Roma: En el caso en que la entrega de la ofrenda floral se hará en otro municipio o kilometraje mayor que la que se incluye en el municipio de Roma en contacto con El Artefiori. 0686329948 y estimar los posibles gastos adicionales.

El tiempo de entrega es garantizada sólo para el funeral. En estos casos, el cliente deberá indicar la hora exacta de la entrega.

En general, salvo en casos excepcionales no previsibles, se garantizan las entregas se requiere un día de antelación.

No garantiza las entregas en lugares con dificultades y límites de acceso (ej: lugares militar) o el centro histórico con ZTL

Para pedidos o información, póngase en contacto con nosotros.

Tel.06.863.299.48

Gracias A La Artefiori Roma