Livraison

**Le Client peut demander à la gestion de la commande en tant qu'anonyme , choisir dans le formulaire ordinel'desired option à l'étape 2.

(vos données seront traitées uniquement à des fins comptables et ne seront pas communiquées ni le bénéficiaire, ni pour le service de messagerie exécuteur testamentaire)

Le traitement des données seront traitées en utilisant les outils appropriés pour garantir la sécurité et la confidentialité, de stocker, gérer, transmettre à d'autres parties des mêmes données, sur la base de l'analyse qualitative, quantitative et temporelle des candidats ou défini de temps à autre et peuvent être effectuées par les entreprises, les entreprises et les professionnels qui jouent pour notre compte des services de traitement ou d'activités lié ou nécessaire à l'exécution de la prestation demandée, ou à des personnes à qui le transfert de données à caractère personnel est nécessaire ou fonctionnelle de mener nos activités.

Dans le cas où les données du destinataire (nom, adresse, et numéro de téléphone) sont incomplètes ou incorrectes, tous les coûts résultant de la non-livraison, doivent être supportés par le client. Sera considérée comme effectuée de façon régulière, la livraison d'un hommage floral que le destinataire refuse d'accepter.

Comment puis-je vérifier et suivre l'état de ma commande?

Pour suivre le statut de votre commande, envoyez un email à servizioclienti@lartefiori.it ou contactez notre service à la clientèle * vérifier l'état de la mise à jour de la traçabilité .

Comment puis-je être sûr que les fleurs ont été livrées?

Habituellement, nous envoyer un sms au numéro de la gauche dans le formulaire commandes de l'expéditeur , sinon, nous allons vous envoyer un e-mail pour confirmer que votre commande a été livrée. Vous recevez cet e-mail dans les 24 heures à compter de la livraison. Assurez-vous que, par conséquent, vous avez fourni une adresse e-mail correcte et que vous avez entrées dans votre carnet d'adresses, l'adresse e-mail servizioclienti@lartefiori.italors que l'e-mail ne finissent pas dans les spam.

Les livraisons pour le jour même?Oui, nous travaillons directement avec notre fleuriste , couvrant tout de la municipalité de Rome, nous Acceptons les livraisons le jour même pour les commandes reçues avant 17h30 , dans le cas où vous ne pouvez pas faire l'expédition, vous serez notifié lors du processus d'achat. Dans le cas d'un service à effectuer dans des endroits à l'extérieur de Rome, ou à l'extérieur de la GRANDE RACCORDO ANULARE, nous ne sommes pas servi, ou non inclus dans le prix comme il est spécifié dans le module, il sera bon d'accord à l'avance avec La artefiori la faisabilité et le coût du service. Dans le cas où la distance indiquée est différente à partir des indications fournies par le client dans le formulaire de commande et le service de messagerie a déjà de la prise en charge de l'hommage floral vous amènera à la fin, où il est nécessaire, Le Artefiori envoie une demande de paiement à l'expéditeur pour le montant supplémentaire requis pour couvrir le coût du service de messagerie.

L'indication du délai de livraison fente (matin/après-midi/) doit être du même ordre, dans ce cas, est de ne pas être montré à tout moment. Les livraisons au cours de la matinée et apparaissent dans le 14,00, tandis que ceux de l'après-midi, après ce temps.

*Les livraisons à orariostabilito : la demande de livraison à une heure précise nécessite un supplément de prix de €9,90 en plus de la contribution spécifié par le cap...

Si la personne au moment de la livraison n'est pas dans la maison? Pour cette raison, il est important que les données inscrites sur le formulaire de commande sont corrects, en particulier le numéro de téléphone et la personne qui reçoit est disponible pour permettre d'exécuter votre commande. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les retards ou des livraisons manquées en raison de renseignements inexacts ou incomplets. Afin de nous permettre d'exécuter la commande dans les temps et sans désagrément, il convient de fournir les informations supplémentaires suivantes

• En cas de livraison Dans les hôpitaux de donner le nom, le personnel, et le ministère et, si possible, le numéro de la chambre .

• En cas de livraison Dans les hôtels indiquer si possible le numéro de la pièce et le nom sous lequel le destinataire est enregistré (le groupe, les conjoints, etc).

.Si le destinataire ne se trouve pas dans les heures normales d'affaires de la boutique, ou qu'il ne répond pas à l'invitation à nous contacter dès que possible, nous vous informerons

Numéro de téléphone: le numéro de téléphone du destinataire comme requis dans le formulaire commandes est nécessaire, dans certains cas, il peut arriver que le bénéficiaire est informé de la livraison à court terme.

Les retards de livraison -Si une livraison est retardée en raison de circonstances hors de notre contrôle (tels que, par exemple, une adresse erronée, absence du destinataire du manque d'informations nécessaires ) nous n'avons aucune garantie de remboursement. Si votre destinataire est absent, nous allons essayer de les contacter ou laisser un message d'avertissement dans le milieu des lettres, des sms ou autrement au moment de la messagerie juge approprié, demander à être appelé pour convenir d'une nouvelle date de livraison ce, dans certains cas, demander un remboursement des frais correspondant à la partie de la livraison lui-même.

La LIVRAISON à DOMICILE de Votre ordre sera exécuté/exécuter directement à partir de La artefiori.

Les livraisons au sein de la G. R. À exiger une contribution pour frais d'un montant de € 4,90 livraisons en dehors de l'autoroute à Rome, et dans d'autres municipalités environnantes de la ville de Rome dans le besoin d'un remboursement de dépenses, taux forfaitaire qui sera indiqué automatiquement par l'insertion de la pac cible, il sera automatiquement ajouté à votre panier. Pour plus d'informations ou d'autres destinations

appel n°06.863.299.48.

Pour toute question ou information concernant votre commande, appelez le n°06.863.299.48 le fleuriste est à sa disposition .

La livraison de fleurs peut être fait normalement pendant les heures normales de travail 08,00-19 h 30

Territorialité:les commandes ne sont acceptées que pour la livraison dans le territoire de la municipalité de Rome ,et soumise à l'acceptation expresse à d'autres villes voisines.dans ce cas, veuillez nous contacter au n° 0686329948 ou, sinon, choisissez une autre option dans la compilation ordre.

En général, La Artefiori ne peut pas garantir un délai de livraison précis. Le délai de livraison dépend du temps disponible pour notre service de livraison. Dans certains cas, cependant, nous sommes en mesure de garantir la livraison comme demandé dans le formulaire commandes . Les livraisons au cours de la matinée se passe avant le 13.30 tandis que ceux de l'après-midi, après ce temps.

*Délai de livraison: le délai de livraison set est possible et nécessite un support approprié comme spécifié dans le module à l'étape 2, cette option implique un coût supplémentaire de € 9,90 en plus de la distance marquée par l'insertion de la pac.

* le délai de livraison peut être demandé au moment indiqué, à partir de 9h30 jusqu'à 19.30 heures en fonction de la zone de la Grande route.pour les demandes en dehors des heures de travail indiquées pour demander la disponibilité au service de La Artefiori par téléphone au 0686329948

* Il peut arriver que plus de la réception des commandes nécessitent la même oario de livraison,dans ce cas, seront exécutées dans l'ordre d'arrivée, le client sera contacté par des moyens appropriés et informé d'un éventuel retard.

Numéro de téléphone:le numéro de téléphone du destinataire comme requis dans le formulaire commandes est nécessaire, dans certains cas, il peut arriver que le bénéficiaire est informé de la livraison à court terme.

La bonne adresse

Il est important de nous fournir des informations précises sur le lieu de livraison et surtout un numéro de téléphone actif en l'absence de laquelle Le Artefiori ne pas assumer la responsabilité pour la non-livraison ou de retard dans la livraison. le client doit obtenir le bon, et de les communiquer à La Artefiori dans le but de prestation optimale. Dans certains cas, peuvent être engagés frais d'expédition supplémentaires fournis par le transporteur.

CONTRIBUTION aux frais de livraison. Livraison à domicile nécessite une contribution aux coûts, cependant, ils ne sont pas équivalents au coût réel, où la plus grande part est engagé par La Artefiori . la part de contribution pour les frais de livraison seront ajoutés automatiquement une fois que le client a inséré la pac.Pas tous les codes postaux sont servis par Le Artefiori pour des distances dans les municipalités de la province de Rome, pour demander s'il vous plaît appelez-nous au 0686329948 pour une éventuelle faisabilité.

Destinataire:

Veuillez vérifier que l'adresse et le numéro de téléphone fournis sont exacts et complets. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour les retards ou des livraisons manquées en raison de renseignements inexacts ou incomplets. Afin de nous permettre d'exécuter la commande dans les temps et sans désagrément, il convient de fournir les informations supplémentaires suivantes

• En cas de livraison Dans les hôpitaux de donner le nom, le personnel, et le ministère et, si possible, le numéro de la chambre .

• En cas de livraison Dans les hôtels indiquer si possible le numéro de la pièce et le nom sous lequel le destinataire est enregistré (le groupe, les conjoints, etc).

.Si le destinataire ne se trouve pas dans les heures normales d'affaires de la boutique, ou qu'il ne répond pas à l'invitation à nous contacter dès que possible, nous vous informerons

Numéro de téléphone:le numéro de téléphone du destinataire comme requis dans le formulaire commandes est nécessaire, dans certains cas, il peut arriver que le bénéficiaire est informé de la livraison à court terme.

Livraison rejeté:

Si le destinataire refuse la livraison de fleurs, La Artefiori ne peut émettre aucun remboursement.

Le Artefiori n'est pas responsable si les fleurs ou les plantes perdent la qualité en raison de la livraison d'informations erronées fournies par l'acheteur ou les changements requis par le même.

Sera considérée comme effectuée de façon régulière, la livraison d'un hommage floral que le destinataire refuse d'accepter.

En cas d'absence du destinataire, le transporteur, la livraison essayer de contacter le même dans le cas où il ne pourra pas remonter jusqu'aux fleurs sera laissé sur la porte ou le voisin qui va les accepter ou de laisser un message d'avertissement dans le milieu des lettres, des sms ou autrement au moment de la messagerie juge approprié, demander à être appelé au 06 86329948 à convenir d'une nouvelle date de livraison ce, dans certains cas, demander un remboursement des frais correspondant à la partie de la livraison lui-même.

Nos compositions contenir que les éléments mentionnés dans la description du produit. Les vases et autres produits ne sont pas inclus, sauf s'il est explicitement dit dans la description du produit.

Avec la seule exception pour les commandes de la catégorie de Deuil

Du 21 décembre au 02 janvier, les livraisons ne seront pas prises à temps, le délai de livraison de fleurs va se passer dans les jours les heures d'ouverture des magasins.

Sur les 22-23-24 décembre 14 février,8 Mars, il se peut que les fleurs, les cadeaux sont livrés au-delà des heures normales d'ouverture de la boutique.

Les prix indiqués dans le catalogue sont ttc.

Les fleurs sont un produit saisonnier. Pour cette raison, il n'est pas toujours disponible à l'ensemble de la gamme et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que toutes les variétés de fleurs sont toujours disponibles, en particulier dans le cas de commandes à court terme.

Il est donc possible qu'une plate-forme qui fonctionne, en réalité, est légèrement différent de celui indiqué. Nous garantissons, cependant, que chaque pont, chaque composition de fleurs est faite individuellement avec des fleurs fraîches, et, dans la mesure du possible, correspond à la forme et la couleur à celle de l'illustration.

Dans le cas d'un service à accomplir à l'extérieur de la ville de Rome de la nous ne servant pas ou n'est pas inclus dans le prix, comme spécifié sur le formulaire à l'étape 2, il convient de s'entendre à l'avance avec La artefiori la faisabilité et le coût du service.

Dans le cas où la distance indiquée est différente à partir des indications fournies par le client dans le formulaire de commande et le service de messagerie a pris en charge l'hommage floral vous amènera à la fin, où il est nécessaire,Le Artefiori envoie une demande de paiement à l'expéditeur pour un montant additionnel requis par le courrier.

Les livraisons dans la Zone de circulation limitée. dans certains cas, la livraison dans les zones à trafic limité, il est nécessaire de l'exécuter sur pied, pour cette raison, les besoins de diinormazioniprecise,il peut aussi arriver que, pour des raisons plus de limites d'accès dans les heures requises, il n'est pas possible de fournir les floral hommage sera rendu après 18h00.

DIMANCHE: de livraison le dimanche sera faite à partir de 10 h 30. à 13h00, sauf impossibilité due à bloquer le trafic ou de toute autre cause ne provenant pas de la Artefiori, dans chaque cas, vous informera par e-mail ou par téléphone, n'ayant pas reçu de réponses dans les heures qui tredicila la livraison sera faite le jour suivant, ou selon les nouvelles exigences de la clientèle.

En dehors de la grande Raccordo Anulare, la livraison le dimanche n'est pas fourni, sauf accord contraire avec le service à la clientèle au n° 0686329948.

LES LIVRAISONS ET LES JOURS SPÉCIAUX

• 14 février - la saint-Valentin: compte tenu du volume des demandes pour la journée et un record de plus floral hommages de l'année, les commandes pour la saint-Valentin peut être livré, dans des cas exceptionnels, le 12/13 de février, en particulier à des adresses qui ne sont pas privées tandis que pour les commandes enregistrées par 16: 00 14 février, la livraison sera effectuée le même jour pour ceux qui sont arrivés après cette heure, il y a peut être la possibilité qu'ils pourraient être livrés le lendemain.

•Les commandes pour la fête des mères sont livrés généralement un samedi.

•Il est possible que les commandes transmises à court terme, au cas où le bénéficiaire n'est pas immédiatement visibles, ils ne sont livrés que sur le lundi après la fête des mères.

•Les commandes pour les fêtes de Noël et du nouvel an sont remis à la règle 1 ou 2 jours avant la date demandée. Il peut ne pas être accepté comme limitée à la livraison dans les jours, les 24 et 25 décembre.

L'indication du délai de livraison fente (matin/après-midi/) doit être du même ordre,dans ce cas, est de ne pas être montré à tout moment.Les livraisons au cours de la matinée se passe avant le 13.30 tandis que ceux de l'après-midi, après ce temps.

DISTANCES: choisissez le Mode de livraison : le client peut choisir les modes de livraison et d'expédition dans le formulaire de commande à l'paso 2.

LIVRAISON à l'EXTÉRIEUR de la municipalité de Rome: Dans le cas où la prestation de cadeau floral sera fait dans une autre municipalité ou un kilométrage supérieur à celui inclus dans la municipalité de Rome à contacter Le Artefiori. 0686329948 et d'estimer les frais supplémentaires éventuels.

Le temps de livraison est garanti que pour les funérailles. Dans ces cas, le client est prié d'indiquer l'heure exacte de la livraison.

En général, sauf dans des cas exceptionnels, à ne pas prévisible, sont la garantie des livraisons requises d'un jour à l'avance.

Ne sont pas garantis les livraisons dans des endroits avec des difficultés et des limites de l'accès (ex: lieux militaire) ou le centre historique à la ZTL

Pour les commandes ou renseignements, veuillez communiquer avec nous.

Tél.06.863.299.48

Grâce À La Artefiori Rome