Termes et conditions d'utilisation

Avec Le artefiori vous pouvez commander vos dons de compositions florales dans un façon simple et sécurisée via internet en quelques minutes avec quelques clics de souris,ou en appelant le n°06.863.299.48

Avec Le artefiori envoyer des fleurs à Rome n'a jamais été aussi facile, grâce à la ligne directe commandes floral cadeaux sont enregistrées et exécutées à partir de la fleuriste qui a reçu l'ordre, avec le plus grand soin, il cuit le cadeau floral Vous choisissez d'envoyer Vos émotions à Rome.
Heures de TRAVAIL: entre les heures de 08h00 à 19h30 non stop.
Le dimanche de 09h30 à 13h00.
Jours de fermeture: le 25 décembre après-Midi, 26 décembre, 1er janvier, 6 janvier après-midi,lundi de Pâques, 25 avril, 1 Mai, 2 juin, 29 juin San.Pierre et Paul, également, les DIMANCHES sont Les deux derniers du mois de juillet où le service de livraison est suspendue dans ce cas, les commandes seront livrées le lendemain ou le samedi en accord avec le client, tandis que le dimanche d'août, période de vacances, a déclaré Le Artefiori de suspendre le service. Il peut arriver, dans des circonstances exceptionnelles que, dans ces jours, nous pouvons être en service, essayez de contacter le service client au N° 0686329948.

Avec Le artefiori vous pouvez Personnaliser vos dons de compositions florales avec l'ajout de vin mousseux, champagne, du vin, des chocolats, des gadgets, etc..ces produits ne peuvent être vendus seuls.

Avec la seule exception des commandes de la catégorie de Deuil
L'exécution des commandes pour tous les jours fériés du Mois de décembre, 20,21,22,23,24,Noël, la saint-Valentin, la journée de la femme, fête des mères, la livraison peut être avancée ou retardée dans le temps, qui si elle est spécifiée, ne sera pas contraignant et que la livraison de fleur les hommages qui peut être fait au-delà des heures normales de travail.
Toutefois, il est possible dans le cadre de ces jours veuillez communiquer avec le service à la clientèle au N° 0686329948 et demander des informations sur la possibilité de faire la livraison à l'heure dite.
Si les fleurs demandées ne sont pas disponibles ou ne sont pas disponibles, le fleuriste est autorisé à substituer des fleurs qui sont similaires et de même valeur,ou plus.
Dans le cas où les données du destinataire (nom, adresse, et numéro de téléphone) sont incomplètes ou incorrectes, tous les coûts résultant de la non-livraison, doivent être supportés par le client.
Dans le cas où la fin bénéficiaire du don doit refuser la réception du don, pour des raisons non imputables à notre société ou à l'entreprise de messagerie pour la livraison, la commande doit être considéré comme exécuté, et aucun remboursement ne peut être due au client ayant passé la commande.
Dans le cas où les fleurs pour être livrés ont été ramassés pour la livraison et sur la route ,l'adresse de l'déclaré précédemment ne peut pas être changé, cependant, dans ce cas, il est recommandé d'appeler le service à la clientèle 0686329948 + d'infos, consultez la Faq.

CONTRIBUTION aux frais de livraison. Livraison à domicile exige une taxe équivalente au coût du service, qui est offert par Les Artefiori . la part de contribution aux frais de livraison sera automatiquement ajouté une fois que le client a inséré la pac.

Conditions générales de vente e-commerce
Conditions générales du contrat
Se référer au Décret législatif du 22 mai 1999, n. 185

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement aux consommateurs, tel que défini par le règlement sur les contrats à distance.
Les commandes passées par des individus qui opèrent dans la sphère de leur profession ou de sociétés, doit s'identifier en tant que tels dans la phase de passation de la commande. Dans le cas où vous ne faites pas les commandes sont effectuées par le consommateur.
La commande passée par le client est soumise à l'acceptation de:
Le artefiori Samantha Olita par Ignazio Giorgi,45 - 00162Roma
Fax/Tél.06.863.299.48 info@lartefiori.it

L'acceptation sera envoyée par e-mail à l'adresse fournie par le client. Le artefiori Samantha Olita est le propriétaire du site e-commerce www.lartefiori.it.
L'achat de produits sur le site suppose la connaissance et l'acceptation par le Client des conditions générales de vente décrites ci-dessous:

La territorialité
Les commandes sont acceptées uniquement pour la livraison dans le territoire de la municipalité de Rome et soumise à l'acceptation expresse à d'autres villes voisines.dans ce cas, veuillez nous contacter au n° 0686329948 , vous pouvez également choisir une option différente dans le fond pour l'étape 2.

La conclusion du contrat.
Le contrat entre le artefiori et le Client ne sera conclue qu'à partir du moment de l'acceptation, même partielle, d'une commande par le propriétaire du site. L'acceptation de la commande du Client est considérée comme ayant eu lieu seulement si communiquées par écrit.

Le Client, au moment de la conclusion de Sa commande, déclare avoir connaissance de toutes les indications qu'il a fourni au cours de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions prévues à lui lors de la procédure d'achat et accepter les conditions générales et de paiement ci-dessous transcrit.Il est exclu tout droit du Client à une quelconque indemnisation de dommages-intérêts ou indemnités, et de toute responsabilité contractuelle ou délictuelle, des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou choses, provoque pour vous de l'manquait acceptation totale ou partielle, d'une commande.
Le Client s'engage à imprimer ou enregistrer une copie électronique et cependant de conserver les présentes conditions générales de vente, comme prévu par l'art. 3 et 4 de la Dlgs 185/1999 sur les ventes à distance.

La gestion de la commande
Son ordination sera effectuée directement par L'artefiori Pour toute question ou information concernant votre commande, appelez le n°06.863.299.48 le fleuriste est à sa disposition .
La livraison de fleurs peut être fait normalement pendant les heures normales d'ouverture de la boutique .
Les fleurs sont un produit saisonnier. Pour cette raison, il n'est pas toujours disponible à l'ensemble de la gamme et, par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que toutes les variétés de fleurs sont toujours disponibles, en particulier dans le cas de commandes à court terme.
Il est donc possible qu'une plate-forme qui fonctionne, en réalité, est légèrement différent de celui indiqué. Nous garantissons, cependant, que chaque pont, chaque composition de fleurs est faite individuellement avec des fleurs fraîches, et, dans la mesure du possible, correspond à la forme et la couleur à celle de l'illustration.
Dans de tels cas, cependant, il est toujours permis d'assurer la réalisation de l'arrangement floral, ayant une valeur identique,Le artefiore est engagée si le client en fait la demande dans le formulaire de commande, envoyer une carte postale, contenant la photo de l'hommage floral livré.
Nous espérons être en mesure de mieux répondre à ses attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin.

En cliquant sur le bouton "terminer la commande", vous recevrez dans un court délai une confirmation de votre commande par e-mail contenant le numéro de la commande ainsi que des informations détaillées sur le produit acheté, le prix, la date de livraison et l'adresse de l'expéditeur et du destinataire.

Ce message est le seul automatisé de réponse de notre serveur qui est envoyé lors de la commande de gestion de passe dans la procédure de la Banque habilitée à gérer la collecte par carte de crédit.
La commande ne sera acceptée que lorsque le paiement est effectué, et la Banque publiera le virtuel réception attestant de la réussite de l'opération .
Dans le cas où la Banque n'est pas question de la réception de la commande est réputée ne pas être accepté, et vous pouvez vous sentir libre de toute contrainte dans le nous.
Dans le cas de paiement par virement bancaire, postal ou mandat télégraphique, la commande ne sera accepté au moment de la réception de la télécopie de confirmation du paiement.

Et gardez à l'esprit que la commande sera acceptée et exécutée au moment de la réception de la commande ou de la confirmation bancaire du paiement, habituellement environ 5 jours en raison du temps accrédité qui varient d'une banque à l'autre.
Comme règle de ne pas exécuter les ordres si avant nous avons reçu la couverture financière.

Si vous ne recevez pas une confirmation de votre commande, veuillez communiquer avec Le ertefiori n° 0686329948

Il est d'une importance fondamentale pour La artefiori que le client est satisfait de notre performance. Vous pouvez être assuré que toutes ses commandes seront réalisées avec de la compétence et de qualité et que les fleurs et les compositions seront livrés frais.
Nous garantissons la gestion scrupuleuse de chaque commande:

Garantir La artefiori

• la livraison de la marchandise commandée dans les limites précédemment exprimés au sujet de la disponibilité du produit
• la qualité et l'absolue fraîcheur du produit
• la livraison pour la journée, sauf en cas de force majeure non imputable à La Artefiori,ou de non-disponibilité du destinataire.
Avec cette garantie, nous nous engageons à exécuter chaque commande avec dévouement, de soins et de la plus haute qualité possible. Si malgré cela ne devrait pas être satisfait de la livraison ou de la qualité du produit, veuillez nous envoyer une note dans un délai maximum de 24 heures à compter de la livraison par Internet à notre e-mail: info@lartefiori.it
Dans le cas où le client demande le remboursement de déjà produit acheté et le attaquée: .Tout litige concernant le mode d'exécution de l'ordre ou sur la qualité des fleurs, des cadeaux reçus doit être faite dans les 24 heures le jour de la livraison, le remboursement égal à la valeur du produit a lieu après le retour de l'hommage cd,le même, que ces produits sont frais,doit être effectuée dans les 24 heures de réception, le retour du produit doit être précédée par l'image photographique de l'hommage floral, doit être envoyé à info@lartefiori.it
Dans le cas où la fin bénéficiaire du don doit refuser la réception du don, pour des raisons non imputables à notre société ou à l'entreprise de messagerie pour la livraison, la commande doit être considéré comme exécuté, et aucun remboursement ne peut être due au client ayant passé la commande.
Pour de plus amples questions ou des commentaires, voulez contacter L'artefiori n° 06.863.299.48 je vous remercie pour votre confiance et la confiance.Prix les prix de fleurs sont soumis à des fluctuations saisonnières et régionales.
Pour toutes les fleurs "hommages "La artefiori" les prix sont liés à partir du moment de la commande jusqu'à ce que le jour de la livraison.
Les prix indiqués dans le catalogue sont ttc
Dans le cas d'un service à effectuer dans des endroits à l'extérieur de Rome,ou à l'extérieur de la GRANDE RACCORDO ANULARE, nous ne sommes pas servi, ou non inclus dans le prix indiqué sera approprié à convenir à l'avance avec La artefiori la faisabilité et le coût du service.

Ne sont pas garantis les livraisons dans des endroits avec des difficultés et des limites de l'accès (ex: lieux militaire) ou le centre historique à la ZTL

Dans le cas où la distance indiquée est différente à partir des indications fournies par le client dans le formulaire de commande et le service de messagerie a pris en charge l'hommage floral, et de le prendre à la fin, dans ce cas, où vous avez besoin de La Artefiori envoie une demande de paiement à l'expéditeur pour un montant additionnel requis par le courrier.

Pour les commandes ou renseignements, veuillez communiquer avec nous.
Tél.06.863.299.48

Montant et mode de paiement
Tous les prix sont ttc
L'normalement, le paiement est par carte de crédit,bonificobancario,mandat postal à l'ordre,
D'autres types de paiement, doit être préalablement convenu avec le fleuriste par téléphone, fax ou e-mail.

Validité de l'offre
L'offre est valable si la livraison est attendue dans un délai de 7 jours à compter de la commande

Annulation de commande:le droit de rétractation de la commande

Le Artefiori travaille essentiellement avec des fleurs fraîches achetées chaque matin dans un état qui a déclaré que certains des règles pour la demande de remboursement:

De RETRAIT et de REMBOURSEMENT

1 Cependant, un commander des fleurs pour une livraison à domicile peut être annulée jusqu'à 24 heures avant la date de livraison indiquée sur le formulaire de commande en indiquant le numéro de commande. Pour toutes les commandes annulées seront déduits du remboursement d'une somme de 8,00 euros pour les frais administratifs.

2 Une annulation après ce délai ne pourra être acceptée que dans des circonstances exceptionnelles et n'est pas garanti le remboursement de la valeur de la commande. Enfin, si une commande est annulée le jour même de la date de livraison prévue et déjà ramassé pour la livraison du courrier, vous recevrez un remboursement égal à 70% de la commande, en plus des frais de gestion de la transaction avec la carte de crédit, la transaction, sinon le remboursement sera effectué à 50% de cette somme sera retenue à l'avant de la gestion totale de la commande.

3 les demandes d'annulation doivent être envoyées à l'adresse e-mail servizioclienti@lartefiori.it et dans le même temps, le numéro de télécopieur 06.863.299.48 pendant les heures normales d'ouverture ou, vous pouvez appeler le service à la clientèle pendant les heures d'ouverture de 8h00 à 19h30

4 Dans le cas où un destinataire refuse la livraison de fleurs, la Artefiori ne peut émettre aucun remboursement.

Une attestation de confidentialité.
Le artefiori s'engage à garantir la confidentialité de vos données personnelles.les informations publiées via le formulaire commandes seront utilisés exclusivement aux fins de la réalisation du service demandé.

La protection des données personnelles:
Dans l'exécution de cet accord, Le artefiori est engagé à assurer l'entière conformité avec la législation en vigueur concernant la vie privée prévu par l'art.7 D. Lgsl. 196/2003.
Le artefiori s'assure que la collecte et le traitement des données personnelles des utilisateurs, sera exclusivement pour la fourniture de ce service en totale conformité avec la législation sur le traitement des données à caractère personnel et à la confidentialité (décret Législatif 196/03, et ses modifications ultérieures).
Le artefiori va procéder au traitement des données fournies par Vous aux fins suivantes: pour Exécuter l'ordre que vous avez demandé, En aucun cas, les informations personnelles de nos clients sont divulgués à des tiers.
La commande de produits et services à partir de notre site est réalisée par le biais d'une commande. Les informations immessevi nous sont demandées, le partenaire contractuel pour la livraison de la marchandise et pour la confirmation de la commande au client. Les données personnelles sont également utilisés, si nécessaire, à prendre contact avec le client. Ne sont pas utilisés au lieu d'envoyer des e-mails et des informations sur notre société.

Les Contacts et les plaintes
Pour toutes les questions liées à la ci-dessus, à l'utilisation ou au fonctionnement de ce site web, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:
servizioclienti@lartefiori.il

Renonciation
Est exclu tout droit du client à des dommages-intérêts ou une indemnisation, et le contrat ou de la responsabilité délictuelle, des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou matériels causés par les marchandises achetées à L'artefiori

Droit Applicable
Chaque contrat de vente est conclu en Italie (Rome)et régi par la Loi italienne.

Le système des ordres de paiement
Les paiements par carte de crédit. Virement Bancaire, Mandat Postal-

SÉCURITÉ:
Dans tous les cas, La artefiori sera au courant des détails concernant votre carte de crédit.
Pour assurer la sécurité des transactions, au moment du paiement, vous serez redirigé automatiquement sur le serveur PayPalo autres activé lorsque les données de votre carte de crédit seront recueillies au moyen d'une connexion sécurisée HTTPS en utilisant le système SSL (SecureSocketLayer) avec un niveau de chiffrement à un minimum de 128bits.

Les paiements par mandat postal

Après avoir sélectionné un hommage floral de la procédure normale de l'achat en ligne
Analyse de la poste, et le but de la poste de commande doit être spécifié le numéro de commande, le numéro sera affiché sur la page de confirmation de commande, mais vous pouvez également les trouver dans l'e-mail de confirmation de commande qui vous sera envoyé automatiquement par notre système au moment de la soumission de la commande.
confirmez le paiement en nous envoyant par Fax.le n°06.863.299.48 copie de l'ordonnance ou par e-mail info@lartefiori.it
le fleuriste de confirmer la réception du paiement et de la livraison de la commande dans la manière choisie par Vous.

L'ordre de l'argent doit être ordinaire et à l'ordre de:
Samantha Olita
par Ignazio Giorgi,45
00162 Rome

Les paiements par virement bancaire

Procéder à la procédure normale de l'achat en ligne par l'envoi de la commande de notre système...d'Analyse de la banque de transfert et que la causalité de la banque de transfert, veuillez préciser le numéro de commande, le numéro sera affiché sur la page de confirmation de commande, mais vous pouvez également les trouver dans l'e-mail de confirmation de commande qui vous sera envoyé automatiquement par notre système au moment de la soumission de la commande.

Le transfert doit être effectué à l'ordre de:
Le artefiori Samantha Olita
Unicredit Banca di Roma
CODE IBAN
FR 26 M 02008 39242 000400385349.

Virement bancaire en provenance de l'Étranger:
Le artefiori Samantha Olita
Bic(code SWIFT)- UNCRITM 1440
CODE IBAN
FR 26 M 02008 39242 000400385349.