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Informativa sulla Privacy (ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 — GDPR)

Titolare del trattamento

L'Artefiori di Samantha Olita, Via Ignazio Giorgi 45, 00162 Roma. servizioclienti@lartefiori.it

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Per chi effettua l'ordine (mittente)

I tuoi dati personali (nome, cognome, indirizzo, telefono, dati di fatturazione) vengono raccolti al momento dell'ordine e trattati per:

• esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione dell'ordine, pagamento, consegna
• adempimenti fiscali, contabili e legali (obbligo di legge, art. 6.1.c GDPR)
• finalità di marketing (newsletter, comunicazioni promozionali), solo previo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR)

Il consenso al marketing può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

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Per chi riceve l'omaggio (destinatario)

I tuoi dati (nome, indirizzo, telefono) ci sono stati comunicati dal mittente dell'ordine. Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di vendita concluso con il mittente (art. 6.1.b GDPR) — completamento e consegna dell'omaggio floreale. Non essendo basato sul consenso, non si applica il diritto di revoca; restano garantiti tutti gli altri diritti elencati di seguito.

L'Artefiori non è tenuta a verificare l'identità del mittente né la firma sul biglietto allegato: in caso di messaggio anonimo, nessuna responsabilità è imputabile a L'Artefiori, che esegue la consegna in adempimento dell'obbligo contrattuale assunto con il mittente.

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Tipologia di dati particolari

Il contenuto del biglietto/messaggio allegato all'omaggio floreale è trattato come dato particolare e cancellato entro 7 giorni dalla consegna.

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Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari all'esecuzione del contratto è obbligatorio: in assenza, non sarà possibile evadere l'ordine. Il conferimento per finalità di marketing è facoltativo.

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Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, protetti da misure di sicurezza adeguate (backup, firewall, certificati SSL). Il sito utilizza cookie tecnici, cancellati automaticamente a fine sessione. Per i cookie di terze parti (es. Google, Facebook, chat di supporto), puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

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Dati di navigazione

Il sito raccoglie automaticamente dati tecnici (IP, orari di accesso, browser) per finalità statistiche e di sicurezza, non associati all'identità dell'utente. L'Artefiori non effettua profilazione né processi decisionali automatizzati.

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Comunicazione dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• personale interno incaricato del trattamento
• soggetti previsti per legge (es. autorità fiscali)
• fornitori e consulenti che operano per L'Artefiori (corrieri, istituti di credito, consulenti fiscali), nel rispetto di obblighi di riservatezza

I dati non vengono mai diffusi pubblicamente né venduti a terzi.

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Trasferimento all'estero

L'Artefiori opera esclusivamente in Italia. I dati vengono trasferiti all'estero solo nei casi in cui la consegna richiesta sia fuori dal territorio nazionale, e secondo le procedure e garanzie previste dal GDPR.

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Periodo di conservazione

• Dati del mittente per finalità fiscali, contabili e amministrative: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale
• Dati del mittente per finalità di marketing: massimo 24 mesi dal consenso, salvo rinnovo
• Dati del destinatario (nome, indirizzo, telefono): per il tempo strettamente necessario all'esecuzione del contratto e alla consegna dell'omaggio, oltre a un breve periodo per la gestione di eventuali reclami
• Contenuto del biglietto/messaggio: 7 giorni dalla consegna

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I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto di:

• accedere ai tuoi dati (art. 15)
• chiederne la rettifica o cancellazione (artt. 16-17)
• limitarne il trattamento (art. 18)
• opporti al trattamento (art. 21)
• ottenerne la portabilità (art. 20)
• revocare il consenso in qualsiasi momento (solo per i trattamenti basati sul consenso)
• presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare questi diritti: servizioclienti@lartefiori.it, oppure per posta a L'Artefiori, Via Ignazio Giorgi 45, 00162 Roma — Ufficio Privacy. Riceverai risposta entro 15 giorni.

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Minori

I nostri servizi non sono indirizzati a minori di 14 anni. Se dovessimo accidentalmente raccogliere dati di un minore di tale età, provvederemo alla cancellazione su richiesta.

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Cookie

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